- 要如何運送? 外島可否運送?可否送上樓?
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因部分商品體積過大,皆為宅配運送,商品不計大小數量皆酌收$150運費。
滿三千即享免運,外島可訊息詢問寄送方式、運費另計。花東地區、偏遠地區、外島則無免運優惠。
所有大型家具均透過專業貨運服務運送,標準運送範圍為地面樓層。若需運送至二樓或更高樓層,或需要指定地點服務,將會收取額外費用。 - 如何清潔?
- 請勿使用酒精、消毒水或含有任何化學成分清潔液。此產品請用乾布或清水擦拭即可。
- 籐製產品可以碰水嗎?
- 不建議長時間碰水,籐製產品碰水、日曬,顏色會改變,會變黑黑的呦~這是自然現象。 籐製產品建議放置室內。不建議戶外風吹日曬淋雨喔!不要將籐條的椅腳長放置於潮濕的環境中,容易造成毛細現象,籐條會因吸取過多水分而產生發霉。
- 椅子能承重幾公斤?
- 建議100公斤以下作為使用。
- 籐編織上有些許毛刺,那個會受傷嗎?
- 籐的毛刺是軟的,跟竹子不同。是不會受傷的!如果毛刺非常長,不要拔它! 可以用打火機燒一下就好了呦!
- 產品是機器做的嗎?顏色是什麼呢?
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我們的產品都是100%手工製作的呦!所以每樣商品都是手工製作獨一無二,沒有完全相同的商品。尺寸皆為人工測量、可能略有誤差,公差 ±5cm,請依實際商品為準。
我們的籐編是天然藤材製作而成,因拍攝燈光與電腦螢幕解析度不同,商品顏色請以實際商品為準。 - 訂單成立後,多久會出貨呢?
- 現貨商品每週二及週五 早上8點進行出貨。如是在週一晚上10點下單,隔日週二即可出貨,如果是在週二 下午1點成立訂單,則是週五早上10點出貨。
- 有實體店面可以參觀嗎?
- 目前還正在規劃中呦~ 等待有實體店面時會馬上通知大家的!
- 付款方式?
- 目前提供匯款、以及線上刷卡~ 訂單成立後2天內完成付款才會進行出貨!
- 要如何退貨?
- 根據消費者保護法規定,自商品抵達您手中起算,您擁有7天的商品鑑賞期(包括假日)。請注意,這並不是試用期,欲退換貨的商品必須保持全新狀態,且包裝完整。 退回運輸費用請自行吸收。 更多詳情請見退貨須知。